ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
м. Київ, Україна
Фізична особа-підприємець Смаль Людмила Анатоліївна, надалі - Продавець, належним чином зареєстрована відповідно до законодавства України, керуючись ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу осіб укласти договір про нижченаведене:
1. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. «Акцепт» - прийняття особою (Покупцем) пропозиції укласти Договір (натисканням на посилання «Оформити замовлення» на Веб-сайті або шляхом здійснення замовлення через оператора Інтернет – магазину).
1.2. «Веб-сайт» – сукупність програмних та апаратних засобів з унікальною адресою у мережі Інтернет в доменній зоні http://birelin.com.ua/ разом з інформаційними ресурсами в певній текстовій, графічній або звукових формах, що перебувають у розпорядженні Продавця і забезпечують доступ через мережу Інтернет необмеженого кола осіб до цих інформаційних ресурсів та інших інформаційних послуг;
1.3. «Законодавство» - означає положення чинного законодавства України, які застосовуються до правовідносин Сторін за цим Договором.
1.4. «Замовлення» - волевиявлення Покупця щодо придбання Товару, яке адресоване Продавцю шляхом оформлення та розміщення на Веб-сайті заявка Покупця на придбання Товару.
1.5. «Інтернет-магазин» - відповідний програмно-функціональний комплекс, розміщений на Веб-сайті, який надає можливість Покупцю ознайомитись з Товаром, його зовнішнім виглядом, описом, ціною та іншою інформацією про товар, умовами його оплати і доставки тощо, зробити відповідне Замовлення.
1.6. «Інтернет-сторінка» (HTML-сторінка) – сторінка Веб-сайту, сукупність інтегрованих програмно-апаратним способом інформаційних матеріалів, включаючи текстові, графічні матеріали, призначені для публікації даних в мережі Інтернет в якості складової частини Веб-сайту;
1.7. «Істотний недолік Товару» - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача (Покупця) причин.
1.8. «Оферта» – цей договір публічної оферти, який укладається між Продавцем та Покупцем шляхом приєднання Покупця до запропонованого Продавцем договору в цілому;
1.9. «Оформлення замовлення» – заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресується Продавцю для її виконання та здійснюється за допомогою розміщення Покупцем заявки в Інтернет-магазині натисканням на посилання «Оформити замовлення», або наданням згоди на оформлення замовлення оператору Інтернет–магазину;
1.10. «Покупець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, що відвідали Веб-сайт та мають намір придбати чи уже придбали той чи інший Товар;
1.11. «Робочий день» – будь-який день тижня, крім суботи та неділі, та день, в який банківські установи працюють на території України;
1.12. «Сервіси Веб-сайту» – функціональні можливості Веб-сайту, призначені для використання відвідувачами.
1.13. «Сторони» – сукупне найменування Продавця і Покупця.
1.14. «Товар» - предмет торгівлі (одяг, взуття, аксесуари та ін.), щодо придбання якого на Веб-сайті розміщена пропозиція Продавця.
1.2. Назви заголовків/розділів у цьому Договорі наведені виключно для зручності та не впливають на тлумачення цього Договору.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір публічної оферти (Оферта) є публічним Договором відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови якого встановлюються однаковими для всіх Покупців.
2.2. Факт оформлення Покупцем Замовлення (натисканням на посилання «Оформити замовлення» або шляхом здійснення замовлення через оператора Інтернет - магазину) відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, вважається Акцептом цієї Оферти Покупцем.
2.3. Покупець, може акцептувати цю Оферту лише в цілому, без будь-яких винятків і/або застережень.
2.4. Продавець в будь-який час, без повідомлення може вносити будь-які зміни в цей Договір, матеріали та інформацію, що містяться на сторінках Веб-сайту.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Покупцю Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній Інтернет-сторінці Веб-сайту, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і оплатити його вартість.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА ТОВАР
4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на відповідній Інтернет-сторінці Веб-сайту шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик за допомогою натискання кнопки «КОШИК», або зробивши замовлення по електронній пошті, або наданням згоди на оформлення замовлення оператору Інтернет–магазину за номером телефону, вказаному в розділі контактів Веб-сайту.
4.2. Строк формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.
4.3. Продавець забезпечує наявність у себе представлених в Інтернет-магазині Товарів. Фотографії Товару є ілюстраціями до нього, а фактичний зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від них. Супроводжуючі Товар описи і характеристики не є вичерпними. З метою уточнення інформації щодо певного Товару Покупець може звернутися до оператора Інтернет–магазину за номером телефону, що вказаний в розділі «Контакти» Веб-сайту.
4.4. При відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв'язавшись з ним по телефону.
4.5. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних даних, яке зробило неможливим виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.6. У разі повної або часткової відсутності заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну або у разі відмови Покупця від заміни, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, що обмовляється між Продавцем і Покупцем окремо або способом, яким Покупцем була здійснена оплата за Товар.
5. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ
5.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та зазначається на відповідній Інтернет-сторінці Веб-сайту. Вартість Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик.
5.2. Ціна Товару на сторінці Веб-сайту може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому, ціна замовленого та оплаченого Покупцем Товару зміні не підлягає.
5.3. Продавець має право надавати знижки на Товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, вказуються на сторінці Веб-сайту, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем у готівковій (у разі отримання Товарів в магазинах Продавця, або відділеннях перевізника «Нова Пошта») або безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця або з використанням електронних платіжних засобів. Валюта розрахунків – гривня.
5.5. Разом з Товаром Покупцеві видається розрахунковий документ установленої форми на повну суму проданого Товару, який засвідчує факт купівлі Товару.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1.Товар може бути отримано Покупцем в одному з магазинів Продавця (перелік яких зазначений на Веб-сайті в розділі «Адреси наших магазинів» за посиланням http://birelin.com.ua/contacts), або шляхом доставки перевізником «Нова пошта» чи кур'єром.
6.2. Доставка Товару здійснюється за рахунок Покупця відповідно до тарифів, вказаних перевізником.
6.3. При доставці Товару за допомогою перевізника, Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів компанії перевізника (в т.ч. вартістю доставки).
6.4. Факт отримання Товару та належну якість Товару, який доставляється перевізником «Нова пошта» чи кур'єром, Покупець підтверджує власним підписом у товаро-транспортній накладній.
6.5. Право власності на Товар переходить від Продавця до Покупця:
6.5.1. з моменту передачі Товару Покупцю (у разі отримання Покупцем Товару в одному з магазинів Продавця);
6.5.2. з моменту передачі Продавцем Товару у відділення перевізника «Нова пошта» чи кур'єру для доставки Покупцю.
7. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Права Покупця при придбанні Товару належної якості:
7.1.1. Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів з моменту його отримання, якщо такий Товар не задовольнив Покупця за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
7.1.2. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного у Продавця асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або повернути Товар та повернути грошову суму у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж (проте в межах строку, визначеного п. 7.1.1. цього Договору).
7.1.3. Покупець має право на обмін (повернення) Товару із врахуванням положень законодавства про підстави та перелік Товарів, що не підлягають обміну (поверненню).
7.1.4. Вимоги про повернення сплаченої за Товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
7.1.5. Обмін (повернення) Товару належної якості можливий за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, прикріплені етикетки, ярлики, лейбли і бирки, а також при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес та інших позначень.
7.1.6. Обмін (повернення) Товару належної якості здійснюється Покупцем після повідомлення оператора за телефоном, що вказаний на Веб-сайті в розділі «Контакти» за посиланням http://birelin.com.ua/contacts/, шляхом відправлення Товару за адресою: Україна, місто Київ, Овруцька 18, ТЦ Promenada Center, магазин BIRÉLIN, за рахунок Покупця або в одному з магазинів Продавця (перелік яких зазначений в розділі «Адреси наших магазинів» за посиланням http://birelin.com.ua/contacts).
7.1.7. Вимоги Покупця розглядаються після пред’явлення Покупцем розрахункового документа на Товар.
7.2. Права Покупця у разі продажу Товару неналежної якості:
7.2.1. Під Товаром неналежної якості розуміється Товар, який містить недоліки, у зв’язку з чим не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей чи не відповідає вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, а також інформації про Товар, наданій Продавцем. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Веб–сайті не є ознакою неналежної якості Товару та/або неможливості його використання за призначенням.
7.2.2. Після отримання Товару претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.2.3. У разі виявлення недоліків Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
7.2.4. У разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару, або фальсифікації Товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця, Товар.
7.2.5. За наявності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю Сторін.
7.2.6. У разі відсутності Товару вимога Покупця про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу Покупця про заміну Товару в установлений строк неможливо, Покупець вправі на свій вибір пред'явити інші вимоги, передбачені цим Договором і Законодавством.
7.2.7. При пред'явленні Покупцем вимоги про безоплатне усунення недоліків Товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою Сторін в інший строк.
7.2.8. Вимоги Покупця розглядаються після пред’явлення розрахункового документа.
7.2.9. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що недоліки Товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування Товаром або його зберігання.
7.2.10. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги.
7.2.11. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом повернення вартості оплаченого Товару поштовим або банківським переказом або шляхом зарахування коштів на електронний платіжний засіб, який використовувався Покупцем при оплаті Товару.
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
8.1. Беручи до уваги те, що при укладанні цього Договору Продавцю стають відомі персональні дані фізичних осіб, з метою дотримання положень Закону України «Про захист персональних даних» фізичні особи, приєднуючись до цього Договору (приймаючи Оферту):
8.1.1. підтверджують, що дали згоду Продавцю на збір, обробку, накопичення, зберігання, поширення та знищення своїх персональних даних (зокрема, але не виключно прізвища, імені, по-батькові, адреси електронної пошти, номера контактного телефону та пароля для доступу до Веб-сайту) з метою авторизації на Веб-сайті та використання Сервісів Веб-сайту (зокрема, але не виключно, в цілях просування Продавцем товарів і послуг, для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем, для оцінки та аналізу роботи Веб-сайту, для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем);
8.1.2. підтверджують, що проінформовані про свої права (згідно ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних»), а саме:
(i) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
(ii) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються їх персональні дані;
(iii) на доступ до своїх персональних даних;
(iv) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються їх персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
(v) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
(vi) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
(vii) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
(viii) звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини або до суду;
(ix) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
(x) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
(xi) відкликати згоду на обробку персональних даних;
(xii) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
(xiii) на захист від автоматизованого рішення, яке має для них правові наслідки.
8.1.1. повністю розуміють, що надана інформація є персональними даними, тобто даними, що використовуються для ідентифікації Покупців і погоджуються з тим, що такі дані обробляються (зберігаються) Продавцем для подальшого використання відповідно до Господарського, Цивільного, Податкового кодексів України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність» та для реалізації відносин між Сторонами.
8.2. Персональні дані Покупця зберігаються і обробляються Продавцем в порядку, передбаченому цим Договором, протягом усього терміну дії Договору та протягом 3 (трьох) років з моменту його закінчення чи розірвання.
8.3. Веб-сайт використовує файли "cookie" та інші технології, щоб здійснювати контроль за використанням послуг Продавця. Ці дані необхідні для оптимізації технічної роботи Веб-сайту і підвищення якості роботи Веб-сайту. На Веб-сайті автоматично записуються відомості (включаючи URL, IP-адреса, тип браузера, мова, дата і час запиту) про кожного відвідувача Веб-сайту. Продавець може об'єднувати персональні дані, отримані від Покупця, з відомостями (в тому числі демографічними, географічними, освітніми, трудовими, інформацію про кількість візитів на Веб-сайт, загальний час перебування на Веб-сайті), отриманими з інших сервісів на веб-сайтах Продавця або з незалежних джерел, щоб поліпшити якість надання послуг. Покупець може відмовитися від надання персональних даних при відвідуванні Веб-сайту або відключити файли "cookie", але в цьому випадку не всі функції і сервіси в складі Веб-сайту можуть працювати правильно.
8.4. Продавець вживає всіх необхідних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Покупців від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, в тому числі:
(і) забезпечує постійну внутрішню перевірку процесів збору, зберігання і обробки даних і забезпечення безпеки;
(іі) забезпечує фізичну безпеку даних, запобігаючи неправомірному доступу до технічних систем, які забезпечують роботу Веб-сайту, в яких Продавець зберігає персональні дані;
(ііі) надає доступ до персональних даних лише тим співробітникам Продавця або уповноваженим особам, яким ця інформація необхідна для виконання обов'язків, безпосередньо пов'язаних з наданням послуг Покупцю, а також експлуатації, розробки і поліпшення Веб-сайту. Такі особи пов'язані з Продавцем зобов'язаннями щодо дотримання конфіденційності.
8.5. Не є конфіденційною інформація, публічно розкрита Сторонами в ході виконання цього Договору, а також інформація, яка може бути отримана Сторонами або третіми особами з джерел, до яких є вільний доступ будь-яким особам.
8.6. Передбачені цим Договором умови конфіденційності поширюються на всю інформацію, яку Продавець може отримати про Покупця під час перебування останнього на Веб-сайті і використання Веб-сайтом.
8.7. Продавець обробляє персональні дані, в тому числі, що передаються в сеансах авторизації на Веб-сайті і сесіях використання інших сервісів Веб-сайту на серверах провайдерів послуг зв'язку, що діють відповідно до законодавства України та інших країн. Продавець інформує Покупців про найбільш суттєві зміни в методах захисту зібраних персональних даних шляхом розміщення повідомлення на Веб-сайті або надіслання повідомлення по електронній пошті.
8.8. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Покупця не залежно від строку дії цього Договору. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Покупця про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Покупцем.
8.9. Продавець вправі здійснювати записи телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, та/або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».
9.ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань за цим Договором Сторона, чиє право порушено, направляє письмову претензію (вимогу) іншій Стороні.
9.2. Усі претензії (скарги) Покупця до Продавця повинні направлятися на адресу електронної пошти Продавця, вказану у цьому Договорі, у вигляді відсканованої копії, з обов'язковим наступним надісланням оригіналу претензії (скарги) на поштову адресу Продавця, вказаною в цьому Договорі. Термін розгляду претензії (скарги) Продавцем складає 15 (п'ятнадцять) календарних днів з моменту отримання претензії (скарги) на адресу Продавця, після закінчення якого Продавцем приймається одне з таких рішень: (і) про незгоду з претензією (скаргою) і про відмову в її задоволенні; (іі) про повну або часткову згоду з претензією (скаргою) і про повне або часткове задоволення вимог Покупця.
9.3. Сторона, чиє право порушено, має право звернутися з позовом до суду за підвідомчістю та підсудністю відповідно до вимог діючого Законодавства.
10. ІНШІ УМОВИ
10.1. Умови цієї Оферти діють до моменту відкликання/зміни Оферти Продавцем.
10.2. Цей Договір вважається укладеним з моменту прийняття цієї Оферти, та діє до моменту його припинення однією із Сторін.
10.3. Цей Договір може бути розірваний в будь-який момент за згодою Сторін.
10.4. Компанія має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у будь-який момент та з будь-яких причин на власний розсуд, а також у разі порушення Покупцем будь-якої з умов, визначених цим Договором.
10.5. Приймаючи умови цієї Оферти, Покупець висловлює свою згоду на отримання інформації про всі інші Товари, які продає Продавець, незалежно від терміну дії цього Договору за умови того, що така згода може бути відкликана Покупцем в будь-який момент шляхом направлення відповідного звернення до Продавця.
10.6. Продавець вправі переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
10.7. Веб-сайт може бути тимчасово частково або повністю недоступний унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
10.8. Усі питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до діючого Законодавства.
Інформація про Продавця та служби підтримки
Адреса: Україна, місто Київ, Овруцька 18, ТЦ Promenada Center, магазин BIRÉLIN
Телефон: +38 044 581-61-38
Електронна адреса: info@birelin.com.ua
